Identifique fatores relacionados à organização do trabalho, fortaleça a prevenção e mantenha o GRO/PGR alinhado à nova redação da NR-1.
São aspectos da concepção, da organização e da gestão do trabalho que podem afetar a saúde, a segurança e o bem-estar das pessoas. Eles aparecem, por exemplo, quando existe sobrecarga persistente, pressão desproporcional, falta de apoio, assédio, conflito de papéis ou baixa autonomia.
A avaliação não deve procurar “culpados” nem diagnosticar individualmente os trabalhadores. O objetivo é compreender como o trabalho está organizado, identificar situações de exposição e planejar medidas coletivas de prevenção.
Uma gestão eficiente combina escuta, análise técnica, priorização e medidas concretas de melhoria.
Os fatores variam conforme atividade, setor, porte, processo produtivo e organização do trabalho. A avaliação deve refletir a realidade de cada empresa.
Demandas incompatíveis com o tempo, recursos ou número de trabalhadores disponíveis.
Exemplo: metas inalcançáveis e ritmo intensoCondutas abusivas, constrangimentos, ameaças, humilhações ou tratamento desigual.
Exemplo: exposição pública e intimidaçãoPouca possibilidade de participação, decisão ou organização da própria atividade.
Exemplo: ausência de margem para decisõesOrdens contraditórias, responsabilidades indefinidas ou informações insuficientes.
Exemplo: conflito de função e prioridadeAusência de suporte da liderança ou da equipe, inclusive em atividades remotas.
Exemplo: trabalhador sem rede de suporteJornadas extensas, descanso insuficiente, imprevisibilidade ou dificuldade de desconexão.
Exemplo: disponibilidade constanteOs fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho passaram a ser incluídos expressamente no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais. A empresa deve identificá-los, avaliá-los, registrar os resultados no processo de gestão e definir medidas de prevenção.
O PGR deve materializar esse gerenciamento por meio do inventário de riscos ocupacionais e do plano de ação, mantendo o processo atualizado e integrado às demais ações de SST.
A avaliação é planejada conforme a realidade da empresa, preservando a confidencialidade das respostas e priorizando ações aplicáveis.
Levantamento de estrutura, atividades, setores e características do trabalho.
Aplicação de instrumentos e coleta de informações sobre o trabalho real.
Identificação dos fatores, grupos expostos e possíveis consequências.
Classificação dos riscos e definição das situações que exigem intervenção.
Recomendações, responsáveis, prazos, indicadores e acompanhamento.
A AgenteSeg pode combinar instrumentos quantitativos e qualitativos, análise documental, observação e participação dos trabalhadores. Quando adequado ao contexto, pode ser utilizado o COPSOQ III – BR como uma das ferramentas de apoio.
Coleta padronizada para reconhecer dimensões relevantes do ambiente psicossocial.
Entrevistas, reuniões e outras formas de participação para compreender o trabalho real.
Leitura segmentada para evitar conclusões genéricas e localizar prioridades.
Recomendações ligadas às causas organizacionais identificadas na avaliação.
Consolidação dos métodos utilizados, fatores identificados, grupos expostos e principais resultados.
Organização das situações avaliadas para direcionar recursos e ações de prevenção.
Medidas propostas, responsáveis, prazos, formas de acompanhamento e indicadores de eficácia.
Apresentação dos resultados e apoio para transformar recomendações em ações organizacionais.
Nossa atuação integra conhecimento em SST, organização do trabalho, participação dos trabalhadores e planejamento preventivo.
Cada empresa possui características próprias. O escopo final deve ser definido após o diagnóstico inicial.
Converse com a AgenteSeg e receba uma orientação inicial para definir o escopo da avaliação conforme a realidade da sua organização.
Conteúdo informativo. O escopo, os métodos e as medidas aplicáveis devem ser definidos por profissionais competentes, considerando as características da organização, a legislação vigente e a realidade do trabalho.